En este curso, nos enfocamos en explorar de manera detallada las últimas tendencias en el mercado turístico que están transformando la forma en que se crean y gestionan los productos turísticos. En particular, examinamos cómo las tendencias eco-friendly, el turismo sostenible y la hotelería inteligente están impulsando cambios significativos en la industria hotelera.
Además, también exploramos cómo la tecnología está transformando la experiencia del huésped, y cómo la realidad virtual y el internet de las cosas están redefiniendo los modelos de negocio turísticos. A lo largo del curso, combinamos la teoría y la práctica para brindarte herramientas útiles y efectivas que te permitirán desarrollar y gestionar productos turísticos de manera eficiente y exitosa.
Este curso forma parte del Postgrado en Transformación Turística: Turistech y Traveltech. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
En este curso, nos enfocamos en explorar de manera detallada las últimas tendencias en el mercado turístico que están transformando la forma en que se crean y gestionan los productos turísticos. En particular, examinamos cómo las tendencias eco-friendly, el turismo sostenible y la hotelería inteligente están impulsando cambios significativos en la industria hotelera.
Además, también exploramos cómo la tecnología está transformando la experiencia del huésped, y cómo la realidad virtual y el internet de las cosas están redefiniendo los modelos de negocio turísticos. A lo largo del curso, combinamos la teoría y la práctica para brindarte herramientas útiles y efectivas que te permitirán desarrollar y gestionar productos turísticos de manera eficiente y exitosa.
Este curso forma parte del Postgrado en Transformación Turística: Turistech y Traveltech. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Contenidos del curso:
El turismo es un sector competitivo que está evolucionando hacia apuestas más sostenibles y el sector hotelero no puede permanecer al margen de esta tendencia y en este nuevo contexto.
Así, el sector hotelero, está igualmente apostando por la innovación a través de impulsar la sostenibilidad y atender las demandas cada vez más exigentes de un huésped más concienciado y sensibilizado, tanto nacional e internacional.
Por ello, se hace necesario conceptualizar y desarrollar propuestas donde la experiencia esté alineada con los postulados de la nueva economía sostenible.
Pero no solo es necesario plantear acciones sostenibles, necesarias, pero no suficientes.
Así, hay que concebir experiencias memorables y auténticas que enriquezcan la estancia de nuestro huésped, en todos los momentos de la verdad y gestionar su experiencia de forma auténtica. Los hoteles eco amigables sostenibles deben entender que el huésped, concibe la experiencia sostenible de manera global y transversal en toda su estancia.
En el actual contexto hotelero con un huésped más exigente y con múltiples opciones, se hace necesario diseñar estrategias que aporten valor a la experiencia del huésped y que estén a la altura de sus expectativas.
La hotelería es uno de los sectores más dinámicos en abordar la innovación en la faceta tecnológica.
Así, las estrategias encaminadas a mejorar y enriquecer la experiencia del huésped tienen el objetivo de aportar calidad de servicio, pero sin olvidar crear valor y sorprender al cliente.
Analizaremos cómo la tecnología, más allá de aportar valor, tiene que ser capaz de humanizar la experiencia del huésped y priorizar el contacto con sus emociones y sensaciones.
Veremos cómo las experiencias virtuales a través de la realidad aumentada y virtual e internet de las cosas, logran humanizar la experiencia del huésped y gestionar su estancia de manera más auténtica y memorable y en todo el proceso de contacto e interacción.
En el actual contexto turístico se hace imprescindible reorientar y rediseñar nuestra oferta y propuestas de valor, ante unas nuevas demandas del turista.
Es necesario repensar e innovar en el diseño, creación y comercialización de experiencias turísticas: nuevos productos y diseño de experiencias para la contingencia.
El turista y viajero de hoy en día en la era post-covid está más concienciado del impacto que tiene con sus viajes presenciales y ahora demanda experiencias virtuales de turismo experiencial, que le proporcionen significado, valor y sostenibilidad turística.
Por ello surge una oportunidad para el desarrollo de productos de turismo experiencial virtual que logren sensibilizar y concienciar al turista y que generen satisfacción y logren generar una expectativa futura para visitar físicamente y presencialmente el recurso turístico.
Jose Cantero
Experto en el desarrollo de productos innovadores de turismo experiencial. CEO y fundador de Viajes TerritoriaEl 95% de nuestros alumnos está trabajando o emprende cuando finaliza sus estudios
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Curso en Creación de producto y gestión de experiencias sostenibles
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