Resumen

En esta primera clase del módulo vamos a ver en detalle, de forma secuencial, cada una de las secciones y aspectos más relevantes del marketing como impulsor clave de cualquier modelo de negocio.

Nos introduciremos en la importancia que tiene para la empresa analizar y conocer todos los factores de su entorno: mercados, competencia, clientes, proveedores, etc., y cómo se interrelaciona la compañía con estos, a través de su visión, misión y cultura de empresa, así como las características principales de cada uno de sus negocios, productos y su nivel de innovación.

Aprenderemos a definir y realizar un análisis DAFO, sus alternativas estratégicas y ventajas competitivas, para así poder establecer los objetivos, alineados con los generales de la empresa; y las estrategias que nos conducirán a decidir en qué segmentos de mercado, públicos objetivo. Conoceremos las mas importantes Leyes del Posicionamiento, así como cuales son elementos fundamentales para crearlo en la mente de los consumidores y usuarios; en base a nuestra oferta de productos o servicios para generar satisfacción, fidelidad y lealtad a éstos.

Para finalizar nos adentraremos el marketing operativo, Las 4 grandes Políticas de Marketing; el marketing mix, su evolución a lo largo del tiempo; desde las 4P’s a las 4E’s; con el detalle de las tácticas de marketing, el proceso de planificación de las éstas; así como todos los elementos que integran cualquier plan de actividades de marketing.