Cada vez es más difícil para las empresas atraer a nuevos usuarios hacia su producto. La fuerte competencia en Internet ha provocado que los negocios digitales busquen nuevas técnicas y herramientas capaces de diferenciar sus productos.
Para ello, se precisan de profesionales capaces de crear planes de contenidos en redes sociales con los que enamorar a los consumidores de una forma sutil y así calar más con el mensajes.
Con el Curso en Social CRM & Inbound Marketing conocerás estrategias y metodologías con las que integrar e sales hacking y mejorar la captación y suscripción de leads.
Este curso forma parte del Master en Community Management: Master en Community Management: Empresas 4.0 y Redes Sociales. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Este curso forma parte del Máster en Redes Sociales.
Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Máster en Redes Sociales
a quién va dirigido
QUÉ APRENDERÁS
Al finalizar el Curso en Social CRM & Inbound Marketing serás perfectamente capaz de:
- Integrar el sales hacking en el social media.
- Aplicar la metodología de Inbound marketing en el plan de contenidos social media.
- Combinar el retargeting de PPC con el Inbound Marketing.
- Diferenciar los tipos de lead magnets que podemos utilizar para captar suscriptores.
PLAN DE ESTUDIOS
Resumen
En esta clase, el alumno se introducirá en los aspectos más relevantes de la perspectiva inbound actual, al tiempo que aprenderá a crear su perfil de cliente ideal mediante la técnica del buyer persona y a estudiar el proceso de compra del mismo, alineando con él toda la estrategia.
Objetivos
- Comprender qué es el inbound marketing y cuáles son sus elementos principales en la actualidad
- Utilizar adecuadamente la técnica del buyer persona para configurar el perfil de cliente al que quieres llegar
- Comprender las fases del Proceso de compra (buyer’s journey) y su con la estrategia inbound
Temario
- La nueva empresa y el nuevo marketing
- ¿Cómo se deben enfocar las empresas actuales en su estrategia de marketing?
- ¿Por qué aspectos debe velar el marketing?
- Aproximación al Inbound Marketing
- ¿Por qué es importante la perspectiva de Inbound Marketing?
- Una necesaria evolución
- ¿Era el Inbound Marketing el problema?
- Visión general de la estrategia de Inbound Marketing
- Un poco de historia
- La esencia de la estrategia de lead generation con contenidos…
- Pero cada vez se está huyendo más del funnel vertical….
- El Buyer Persona
- El concepto de Buyer Persona
- El Buyer's journey o proceso de compra
- Tipos de contenido para cada fase del proceso
- ¿Y qué es lo que necesitas saber del lead?
- Sobre el uso de plantillas de Buyer Persona
Resumen
Una vez has comprendido y elaborado el buyer persona, junto con el análisis del buyer's journey, es momento de adentrarse en la estrategia de captación y gestión de la demanda. El objetivo de esta clase es precisamente que conozcas canales, estrategias y tácticas de captación y de gestión de la demanda.
Objetivos
- Comprender qué canales podemos utilizar para generar demanda, con consejos para cada uno de ellos.
- Establecer una estrategia de gestión de leads basada en diferentes criterios (lead scoring, reglas de asignación en función de criterios varios, lead nurturing, etc.).
- Entender la centralidad del CRM en la actualidad.
Temario
- Canales y técnicas de atracción de demanda
- Introducción
- Utilización de técnicas del llamado sales hacking
- Técnicas para aumentar la conversión de visita a lead en nuestra web
- Técnicas de gestión y calificación de leads
- ¿Cómo realizar una estrategia de gestión de leads?
- Sales Enablement en B2B
- Lead / Customer Nurturing
- La importancia de la tecnología basada en AI (conversational software)
- La enorme importancia del CRM
- ¿Por qué es indispensable contar con tecnología CRM?
- ¿Dónde se enmarca la tecnología CRM?
Resumen
En la última clase te adentrarás en la estrategia de marketing de contenidos, con el objetivo de aprender a crear y a utilizar los activos de contenido necesarios para acompañar al cliente potencial durante todo su proceso de compra.
Objetivos
- Comprender qué es y dónde se enmarca el Marketing de contenidos en la estrategia inbound.
- Enfocar correctamente un plan de contenidos.
- Crear un plan de contenidos, paso a paso.
Temario
- El Marketing de contenidos
- ¿Qué es el Marketing de contenidos?
- Cómo utilizar el Marketing de contenidos en el proceso de compra
- Cómo utilizar Marketing de contenidos en el proceso de venta
- El Plan de Contenidos: esencia y enfoque
- Definición y esencia
- Cómo hacer el plan de contenidos
- Cómo hacer el Plan de Contenidos, paso a paso
- 5 fases del plan de contenidos
- Cómo hacer un Calendario Editorial
- Sigamos con las fases...
profesorado
aprende con los mejores expertos
OPINIONES del Curso en Social CRM & Inbound Marketing
Federico Aligué
Future Trader en Uprofit Trader llc
Agradezco y recomiendo la formación impartida por IEBS Business School. Ha sido intenso y apasionante. @SomosIebs
Pablo Moratinos Almandoz
Consultor de marketing online y especialista en WordPress en 3yMedia Comunicación Digital
Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que he visto hasta hoy #AlumniIEBS
Lidia Cerrada García
Digital Analytics Manager en BBVA Global
¡Aprender de la mano de @iebschool está siendo una experiencia muy enriquecedora! ¡Sus foros son una explosión de creatividad y conocimiento!
Fredy Renzo Ferreyra Aucaruri
Gerente de Gestión de Clientes en Caja Cencosud Scotiabank
Llevé el programa de gestión de clientes.¡¡¡Recomendado!!!
resumen
del Curso en Social CRM & Inbound Marketing
DURACIÓN
1 mes (40 horas)
INICIO
15 Enero
Modalidad
Online - Accesible 24/7
precio
510 U$S
incluye
Diploma IEBS y bolsa de empleo
valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
