Curso de Fidelización y Estrategias Relacionales con Clientes
Construye relaciones con clientes que generan valor y negocio duradero
Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.
El Experto de Marketing Relacional te permite desarrollar los conceptos, técnicas y herramientas para establecer un modelo de relaciones y comunicación con los clientes. Analizaremos los factores clave que condicionan las relaciones entre proveedores y clientes y como éstos implican las decisiones, tanto en el ámbito interno como externo.
Este curso forma parte del Executive Máster en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital.
Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Executive Máster en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital
A quién va dirigido
El Curso de Experto en Marketing Relacional proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing.
- Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos sobre las relaciones con los clientes y proveedores.
- Emprendedores que necesiten desarrollar sus capacidades estratégicas de comunicación y relación con sus clientes.
Qué aprenderás
Al finalizar el Curso de Experto en Marketing Relacional serás perfectamente capaz de:
- Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
- Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa.
- Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
- Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
Plan de estudios
- Ecosistemas de distribución y automatización de flujos
- Selección estratégica y modelización predictiva
- Nuevas fronteras: mercados digitales y experiencia híbrida
- Proyecto: Diseño de la arquitectura de distribución para Kona Sports
- Variables clave para una correcta planificación comercial
- Cómo organizar una estructura comercial y asignar recursos
- La dirección comercial en detalle; qué hacer en el día a día
- Proyecto: Creación del plan comercial de GreenLab, una empresa de energías renovables
- Evolución del Marketing Directo y Relacional
- La experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacional
- La tecnología al servicio del marketing directo y relacional
- Proyecto: Elaboración del Customer Journey del proceso de compra de una cadena de cines
- El aprovechamiento de la información
- Formas de Marketing Directo
- Estrategias de comunicación en Marketing Directo
- Proyecto: Principales estrategias de marketing directo de Samsung
Opiniones del Experto en Marketing Relacional
Federico Aligué
Future Trader en Uprofit Trader llc
Agradezco y recomiendo la formación impartida por IEBS Business School. Ha sido intenso y apasionante. @SomosIebs
Pablo Moratinos Almandoz
Consultor de marketing online y especialista en WordPress en 3yMedia Comunicación Digital
Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que he visto hasta hoy #AlumniIEBS
Lidia Cerrada García
Digital Analytics Manager en BBVA Global
¡Aprender de la mano de @iebschool está siendo una experiencia muy enriquecedora! ¡Sus foros son una explosión de creatividad y conocimiento!
Fredy Renzo Ferreyra Aucaruri
Gerente de Gestión de Clientes en Caja Cencosud Scotiabank
Llevé el programa de gestión de clientes.¡¡¡Recomendado!!!
Resumen
del Experto en Marketing Relacional
Duración
4 meses
Inicio
29 Octubre
Modalidad
Online e ininterrumpido
precio
1.690 U$S
Incluye
Diploma IEBS y bolsa de empleo
Valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
No enseñamos el futuro.
Te ayudamos a crearlo.
