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Curso en Gestión y orientación al cliente

Inicio: 25 Noviembre 2021
40 horas
U$S 510
forma

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Nº2 Ranking Iberoamericano

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Nº1 Ranking Marketing Financial Magazine

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Eduniversal Selected School

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Acreditación Serious eLearning

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Emagister Cum Laude

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Presentación del Curso

Los mercados han cambiado a pasos acelerados haciendo que muchas empresas tengan que cambiar las estrategias tradicionales. En esta evolución se ha puesto el enfoque en el producto y cliente, sobre todo en la personalización del servicio para una mejor experiencia.

Esta estrategia de personalización que se ha instaurado en los mercados ha provocado en los negocios la necesidad de estudiar y conocer bien a sus clientes para asegurar su permanencia y éxito en el mercado. 

Con el Curso en Gestión y orientación al cliente, podrás aprender mediante una metodología 100% online y práctica, como aplicar el marketing estratégico y de producto, el marketing directo, relacional y de clientes.

Este curso forma parte del Master en Ventas y Dirección de Marketing: Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.

Los mercados han cambiado a pasos acelerados haciendo que muchas empresas tengan que cambiar las estrategias tradicionales. En esta evolución se ha puesto el enfoque en el producto y cliente, sobre todo en la personalización del servicio para una mejor experiencia.

Esta estrategia de personalización que se ha instaurado en los mercados ha provocado en los negocios la necesidad de estudiar y conocer bien a sus clientes para asegurar su permanencia y éxito en el mercado. 

Con el Curso en Gestión y orientación al cliente, podrás aprender mediante una metodología 100% online y práctica, como aplicar el marketing estratégico y de producto, el marketing directo, relacional y de clientes.

Este curso forma parte del Master en Ventas y Dirección de Marketing: Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.

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¿A quién va dirigido?

El Curso en Gestión y orientación al cliente proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Emprendedores que quieran aprender técnicas innovadoras y actuales de marketing para complementar sus estrategias comerciales.
  • Directivos de empresas y jóvenes recién licenciados que quieran estar al tanto de todas las técnicas de gestión más vanguardistas.
  • Profesionales y licenciados de otros sectores que quieran dar un giro a su profesión y especializarse en marketing.

Competencias del Curso en Gestión y orientación al cliente

Al finalizar el Curso en Gestión y orientación al cliente serás perfectamente capaz de:

  • Realizar e interpretar investigaciones de mercados para detectar las fuentes de información de los clientes.
  • Gestionar campañas efectivas, gracias a los resultados recogidos.
  • Desarrollar las aptitudes para plantear y gestionar procesos de negociación estratégica.
  • Iniciar procesos de Client Management, marketing online y marketing relacional.
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Plan de estudios

La estructura y materias del Curso en Gestión y orientación al cliente está organizada de la siguiente manera:

  • Empresas Orientadas al Cliente. El Client Management.
  • Customer Relationship Management: Concepto y Filosofía.
  • El CRM y su impacto en la actividad comercial.
  • Proyecto

Profesor

Ramon Vidal

CEO y Consultor en Transformación Digital en WinLead

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Experiencia

Expertos en formación online: 10 años liderando la innovación del elearning

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Seguridad

93% de nuestros alumnos consiguen mejorar su situación al finalizar sus estudios

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Empleo

95% de nuestros alumnos está trabajando o emprende cuando finaliza sus estudios

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Liderazgo

Somos la escuela online nº1 según el CSIC y la nº2 según el ránking iberoamericano

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Innovación

Metodología de aprendizaje basada en proyectos transversales, colaboración y práctica con el apoyo de los mejores expertos

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Comunidad

Somos la mayor comunidad de profesionales digitales del mundo

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Modelo de aprendizaje innovador

Aplicamos el Agile Learning con sprints semanales donde el alumno tiene unos objetivos y metas que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

  • Aprendizaje práctico por proyectos
  • Trabajo en equipo
  • Discusiones y debates
  • Seguimiento de mentores
  • Materiales de apoyo
  • Clases en directo y grabadas

Lo que necesitas es Flexibilidad pero buscas Networking y Contacto personalizado

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Resumen del Curso en Gestión y orientación al cliente

  • ¿CUÁNDO EMPIEZA?

    Empieza en Noviembre

  • ¿CUÁNTO DURA?

    Tiene una duración de 40 horas

  • PRECIO DEL CURSO

    Tiene una inversión total de U$S 510

  • BECAS DISPONIBLES

    Calcula Online si puedes aplicar a una Beca