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Webinar: Comunicación accesible: haz llegar tu mensaje al 20% de la población con dificultades cognitivas

El 20% de la población tiene dificultades cognitivas: personas con discapacidad intelectual, personas mayores, personas que no entienden nuestro idioma, personas con déficit de escolarización, entre otras. Muchas se encuentran con barreras de comunicación que dificultan la comprensión de textos, entornos u otros elementos comunicativos. Por eso, es importante conocer la Accesibilidad Cognitiva y el uso de técnicas adecuadas que nos permita una mejor comunicación con nuestros clientes. 
 
Los resultados de aprendizaje son:
  • Saber qué es la Accesibilidad Cognitiva y a qué colectivos afecta.
  • Entender qué implicaciones tiene en la relación con clientes y usuarios.
  • Qué es la Lectura Fácil.
  • Cómo mejorar la atención al cliente con dificultades cognitivas.
Las ponentes del webinar serán Anamaria Montero y Marta Bofill. Parte de la sesión será impartida por una persona con discapacidad intelectual.

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