Executive Máster en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital

Empresas Orientadas al Cliente. El Client Management
Customer Relationship Management: Concepto y Filosofía
El CRM y su impacto en la actividad comercial
Proyecto: Creación de un plan para la digitalización y expansión del negocio de una empresa

La realidad de la empresa dentro de su entorno
Marketing en empresas Customer Centric
La Estructura Organizativa del Marketing
Proyecto: Desarrollo de una propuesta para lograr ser una empresa Customer Centric

Segmentación Inteligente de Clientes: Insights Predictivos con IA
Customer Relationship Management
Optimizar la cartera de clientes. Satisfacción, fidelidad y métricas clave
Proyecto: Caso Sephora y cómo mejorar las experiencias de los clientes a través de la tecnología y la IA

Investigación de Mercados Inteligente: Fuente Clave del Marketing
Métodos Avanzados de Investigación con IA y Análisis Predictivo
Investigación Aplicada: Insights en Tiempo Real con IA
Proyecto: Investigación de Mercados para la Expansión de Ford en el Sector de Vehículos Eléctricos de batería (BEV) en España

La segmentación interna
El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno
Dirección y Management de equipos de personal de contacto
Proyecto: Elaboración de la estrategia de Customer Experience para una empresa de consumo

Gestión de la información y Mapa estratégico asistido por IA
Generación del cuadro de mando Integral inteligente
Gestión del BSC: Visualización inteligente y análisis avanzado
Proyecto: CMI Inteligente: Diseño y armado de un Dashboard analítico y accionable para un negocio

Qué es la fidelización y cuales son sus implicaciones
Cómo fidelizar clientes y como hacer un plan de fidelización
Cómo gestionar un plan de fidelización
Proyecto: Desarrollo de un plan de fidelización para Hoteles Vela

Análisis del Entorno con IA: Detección de Tendencias y Señales de Cambio
Inteligencia Competitiva: Benchmarking y Estructura de Mercado con IA
Conducta del Consumidor Inteligente: Insights y Predicciones con IA
Proyecto: Sotysolar: Análisis Estratégico Integral con IA

Ecosistemas de distribución y automatización de flujos
Selección estratégica y modelización predictiva
Nuevas fronteras: mercados digitales y experiencia híbrida
Proyecto: Diseño de la arquitectura de distribución para Kona Sports

El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing / Estrategias producto-mercado. Planificación de gama
Previsión de ventas. Concepto y técnicas
Estrategia de segmentación de mercados
Proyecto: Preparación de un plan de marketing y previsiones de ventas

Variables clave para una correcta planificación comercial
Cómo organizar una estructura comercial y asignar recursos
La dirección comercial en detalle; qué hacer en el día a día
Proyecto: Creación del plan comercial de GreenLab, una empresa de energías renovables

Tácticas de Marketing. El Marketing Mix
Tácticas de Marketing. El Marketing Mix
Marca, Branding y Producto
Proyecto: Análisis del posicionamiento, estrategias y tácticas Marketing Mix de Dyson

Evolución del Marketing Directo y Relacional
La experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacional
La tecnología al servicio del marketing directo y relacional
Proyecto: Elaboración del Customer Journey del proceso de compra de una cadena de cines

El precio como valor percibido
El Placement. La distribución comercial y física
SMarketing. Organización Two in One
Proyecto: Caso Hewlett Packard: Reinventarse o sucumbir a la realidad del mercado

El aprovechamiento de la información
Formas de Marketing Directo
Estrategias de comunicación en Marketing Directo
Proyecto: Principales estrategias de marketing directo de Samsung

Estrategias de Comunicación y la aplicación de la IA
Comunicación Corporativa Inteligente: Impacto y Reputación Digital
El plan de marketing
Proyecto: Estrategia de Marketing con IA para Bodegas Pemberley

Introducción al marketing de búsqueda y keyword research
SEO Básico: On page y Redacción SEO
Introducción al SEM y Estructuras de campaña
Proyecto: Creación de una estrategia de SEO y SEM

Publicidad de display PPC/SEM y audiencias
Estrategias y Casos de uso de display
Uso de la plataforma de Google Ads
Proyecto: Propuesta estratégica con campañas de Display

Planificación de estrategia de social ads
Creación y gestion de audiencias y el pixel de facebook
Creación de campañas paso a paso
Proyecto: Creación de una campaña de Social Ads

Analítica digital y su aplicación al negocio
Fundamentos de la analítica web y conceptos para trabajar
El Plan de Medición
Proyecto: Creación del plan de medición