El marketing ha evolucionado en los últimos 10 años de forma muy pronuciada, y a día de hoy, el papel del CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relación con los Clientes) en una estrategia de Marketing se ha convertido en una acción fundamental para cualquier empresa.

Utilizar el CRM como modelo de gestión es un valor muy importante para poder diferenciarse de los competidores, mediante el uso de la información que aportan los clientes, para así prestarles una atención personalizada, acercándose a ellos por el canal más apropiado y aprendiendo de cada una de sus interacciones.

Con este Curso en CRM Marketing aprenderás a aplicar un CRM en una estrategia de marketing, mejorando la calidad de servicio al cliente y aprovechando al máximo la información de los consumidores.

Este curso forma parte del Master en Ventas y Dirección de Marketing: Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.