Marketing Digital
Mide el impacto económico de la experiencia de cliente y actúa con datos
Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.
En este Curso trabajaremos sobre las métricas y modelos que se aplican al ámbito de la experiencia de clientes. Todos los indicadores, métricas y formas de analizar a los clientes tienen como objetivo mejorar las experiencias existentes y diseñar nuevas que se ajusten a las necesidades y emociones de las personas que transitan por nuestra marca, producto o servicio. Este curso será de gran utilidad y aplicación en tu vida profesional. Sea que trabajes en una empresa grande, pequeña o tengas tu propio emprendimiento.
Este curso forma parte del Postgrado en Diseño de Experiencias y Digital Customer Experience. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Postgrado completo
Este curso forma parte del Postgrado en Customer Experience & Inteligencia Artificial Aplicada.
Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Postgrado en Customer Experience & Inteligencia Artificial Aplicada
a quién va dirigido
QUÉ APRENDERÁS
- Saber analizar el impacto que tiene una buena experiencia de cliente en las métricas económicas del negocio
- Saber armar un plan de mejora en la experiencia basada en datos reales que proporcionen accionables en el producto, poniendo siempre a las personas en el centro de las decisiones
PLAN DE ESTUDIOS
profesorado
Aprende con los mejores expertos
OPINIONES del Curso en CX Intelligence: métricas, economics e inteligencia artificial
Federico Aligué
Future Trader en Uprofit Trader llc
Agradezco y recomiendo la formación impartida por IEBS Business School. Ha sido intenso y apasionante. @SomosIebs
Pablo Moratinos Almandoz
Consultor de marketing online y especialista en WordPress en 3yMedia Comunicación Digital
Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que he visto hasta hoy #AlumniIEBS
Lidia Cerrada García
Digital Analytics Manager en BBVA Global
¡Aprender de la mano de @iebschool está siendo una experiencia muy enriquecedora! ¡Sus foros son una explosión de creatividad y conocimiento!
Fredy Renzo Ferreyra Aucaruri
Gerente de Gestión de Clientes en Caja Cencosud Scotiabank
Llevé el programa de gestión de clientes.¡¡¡Recomendado!!!
resumen
del Curso en CX Intelligence: métricas, economics e inteligencia artificial
DURACIÓN
1 mes
INICIO
29 Octubre
Modalidad
Online e ininterrumpido
precio
510 U$S
incluye
Diploma IEBS y bolsa de empleo
valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
