Metodología del Postgrado en Digital Customer Experience

Domina la gestión del customer journey y crea experiencias digitales únicas que fidelizan clientes.
Inicio: 30 Octubre
300 horas (6 meses)

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Metodología del Postgrado en Digital Customer Experience

El estudio del Postgrado en Digital Customer Experience está programado, con fechas de inicio y de finalización concretas. El temario del Postgrado se divide en clases semanales en las que hay que cumplir una serie de objetivos y realizar tareas determinadas. Esta modalidad exige un gran compromiso y dedicación puesto que el ritmo de estudio está planificado por el equipo docente.

El método de evaluación será continuo con una supervisión y un seguimiento del profesorado constante y personalizado para ayudarte y guiarte a realizar todas las actividades de las clases en los plazos previstos.

Campus online

La metodología de estudio se realizará a través de nuestro Campus online, que utiliza las más novedosas técnicas de e-learning y las nuevas herramientas informáticas, cada vez más presentes en la vida cotidiana y empresarial.

Campus online: Es el centro neurálgico de IEBS. Además de contener todo el material de estudio, los alumnos podrán utilizar el campus para comunicarse con sus profesores y con otros alumnos, mediante la utilización de un sistema de correo interno, chats y foros. Este contacto les permitirá tejer una red de conocimiento que va más allá del simple estudio de las materias teóricas. El campus fomentará el aprendizaje colaborativo mediante la puesta en marcha de foros de debate, trabajos de investigación, etc. en aras de fomentar un hábito de trabajo organizado y de estudio innovador que potencie la actitud emprendedora del alumno y las habilidades necesarias para triunfar.

Comunidad IEBS

Desde el momento de su matriculación, el alumno pasará a formar parte de la Comunidad de IEBS, un punto de encuentro entre alumnos que fomentará la interactividad y la comunicación entre profesionales. Esta comunidad estará formada por varios organismos que potenciarán la emprendeduría de nuestros alumnos:

  • Club de Alumnos.
  • Alumni.
  • Blogs.
  • Bolsa de empleo.
  • Club del emprendedor.
  • Club de ética empresarial.

IEBS News:

El alumno tendrá a su alcance las noticias más relevantes y actuales, para mantenerle al día de las últimas tendencias y noticias del mundo empresarial. Además como comunidad de usuarios constituiremos diferentes grupos de compra para conseguir servicios empresariales y descuentos en condiciones preferentes.

Evaluación del Postgrado en Digital Customer Experience

El método de evaluación del Postgrado en Digital Customer Experience será continuo, con una supervisión constante y personalizada por parte del profesorado. El objetivo es guiar al alumno en la realización de todas las actividades dentro de los plazos establecidos. Al finalizar el programa, el alumno deberá presentar y defender un Trabajo Final de Postgrado (Global Project), centrado en resolver un reto real relacionado con la experiencia digital del cliente y la estrategia de interacción en canales digitales.

Los profesores evaluarán tanto las actividades semanales como la evolución del proyecto final.

Requisitos para Completar el Programa

Para completar con éxito el programa, el alumno deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Haber presentado y aprobado al menos el 75% de los módulos. Este porcentaje incluye tanto los módulos aprobados dentro de las fechas establecidas como aquellos recuperados dentro del periodo permitido.

  • Haber presentado y aprobado el Trabajo Final de Postgrado (Global Project), en el que deberá demostrar la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en estrategias digitales de experiencia de cliente, análisis de datos de usuarios y optimización de la interacción digital.

  • Obtener una calificación final mínima de 5 sobre 10. La media de los módulos representa el 60% de la calificación final, mientras que el Global Project supone el 40%.

Agile Learning

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