Salidas laborales del Postgrado en Digital Customer Experience

Domina la gestión del customer journey y crea experiencias digitales únicas que fidelizan clientes.
Inicio: 30 Octubre
300 horas (6 meses)

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Estos son los trabajos a los que podrás acceder con este Postgrado

  • Customer Experience Manager: diseña y coordina estrategias para mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todos los puntos de contacto digitales; salario medio ≈ 45 000 € brutos/año.
  • CX Researcher (Investigador de Experiencia de Cliente): analiza datos cualitativos y cuantitativos para entender las necesidades, percepciones y emociones del cliente; salario medio ≈ 40 000 € brutos/año.

Competencias del Postgrado en Digital Customer Experience

Al finalizar el Postgrado en Digital Customer Experience Management serás perfectamente capaz de:

  • Aprender a desarrollar y evaluar una estrategia de Experiencia de Cliente que se convierta en una ventaja competitiva clave para la empresa
  • Conocer y utilizar las herramientas de diagnóstico y rediseño de la experiencia de cliente que nos permitirán configurar el Customer Journey del cliente
  • Involucrar a empleados y organización en la cultura CX, logrando el impulso necesario para situar al cliente en el centro de las estrategias de negocio
  • Diseñar un modelo de medición que permita analizar el impacto de la estrategia CX en los resultados económicos de la compañía

Entonces ahora, ¿cómo continúo?

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