Máster en Dirección Comercial y Marketing
Impulsa tu carrera gestionando estrategias comerciales y CRM con visión digital avanzada.
Por qué estudiar
- Diseña estrategias de ventas y marketing alineadas con negocio
- Domina herramientas de CRM y gestión de clientes
- Optimiza procesos de captación, conversión y fidelización
- Lidera equipos comerciales con un enfoque estratégico y basado en datos
¿Por qué estudiar este máster?
Hoy, dirigir equipos comerciales ya no va solo de vender: va de construir relaciones, gestionar datos y tomar decisiones estratégicas que impacten en el negocio. Este máster te prepara para liderar la nueva dirección comercial integrando estrategias de ventas, CRM, marketing relacional y gestión de clientes en un entorno cada vez más digital y competitivo. Aprenderás a diseñar y optimizar procesos de captación, fidelización y crecimiento de clientes, utilizando herramientas de CRM, automatización y análisis de datos para mejorar el rendimiento comercial.
Todo con un enfoque práctico, trabajando sobre casos reales y acompañado de profesionales en activo que te enseñan cómo se gestionan hoy los equipos y las operaciones comerciales. ¿El objetivo? Que puedas dirigir equipos de ventas, implementar estrategias efectivas y convertir los datos en decisiones que impulsen resultados.
Porque vender más ya no es suficiente. La clave está en vender mejor, con estrategia y con datos.
Da el salto si eres:
que quiere evolucionar hacia un rol de dirección comercial estratégica
que busca mejorar la gestión de clientes mediante CRM y automatización
que quiere integrar ventas y marketing para optimizar la generación y conversión de leads
que necesita desarrollar habilidades para liderar equipos comerciales de alto rendimiento
que quiere estructurar y escalar su proceso de ventas y fidelización de clientes
Que vas a aprender en el Master de Dirección Comercial y Marketing
- Conocer los principios básicos de funcionamiento del mercado y del entorno.
- Aprender a hacer investigaciones de mercados y conocer las fuentes de información necesarias para la toma de decisiones.
- Dominar todas las técnicas de análisis de datos para seleccionar correctamente las técnicas de investigación más adecuadas para cada caso.
- Comprender los elementos básicos de la comercialización y el marketing, sus diferentes procesos y su estructura organizativa.
- Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional.
- Ejecutar y gestionar la organización comercial de la empresa.
- Determinar técnicas y estrategias en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
Salidas laborales
Estos son los trabajos a los que podrás acceder con el Master de Dirección Comercial y Marketing.
- Director de Marketing y Ventas: Supervisa e integra las estrategias de marketing y ventas; salario medio entre 50.000 € y 80.000 € anuales.
- Director Comercial y Marketing: Coordina las áreas comerciales y de marketing para impulsar resultados; salario medio entre 55.000 € y 85.000 € anuales.
- Chief Commercial Officer (CCO): Máximo responsable de la estrategia comercial y crecimiento de ingresos; salario medio entre 80.000 € y 150.000 € anuales.
- Director de Cuentas: Gestiona grandes cuentas y relaciones con clientes clave; salario medio entre 40.000 € y 65.000 € anuales.
- Director de Ventas: Lidera el equipo de ventas y define objetivos comerciales; salario medio entre 45.000 € y 75.000 € anuales.
- Director de CRM: Diseña la estrategia de fidelización y gestión de clientes; salario medio entre 45.000 € y 70.000 € anuales.
- Director de Desarrollo de Negocio: Identifica oportunidades estratégicas para expandir el negocio; salario medio entre 50.000 € y 80.000 € anuales.
Experiencias y opiniones de alumnos IEBS
Liliana Villavicencio
Jefe Comercial Afinidad en Sekura
Ha sido una gran experiencia adquirir y poner en práctica conocimientos con los que mejorar mis resultados, los de la empresa a la que represento y el trabajo en equipo con mis compañeros.
Neyma Alexandra Monteverde Cruz Valderrama
Marketing Product Manager en MOLITALIA S.A.
Ha sido un viaje realmente increíble, lleno de muchas experiencias y momentos grandiosos con muchos aprendizajes.Gracias IEBS Business School por todas las enseñanzas en este camino.
Zahira María Rivas García
Atención al paciente, Asesora y Coordinadora de equipos
Por fin tengo en mis manos mi título académico que da el pistoletazo de salida a esta nueva etapa vital y laboral. Gracias a A IEBS Business School igualmente una nota de agradecimiento por permitirnos adquirir conocimientos en estos tiempos del #covid19
Luciana Cecilia Castro Perales
Marketing Specialist at Ansell
Increíbles las culturas y formas de trabajo; actualizaciones, presentaciones y mucho aprendizaje.
Plan de estudios
El Master de Dirección Comercial y Marketing está estructurado en 17 asignaturas
Empresas Orientadas al Cliente. El Client Management
Customer Relationship Management: Concepto y Filosofía
El CRM y su impacto en la actividad comercial
Proyecto: Creación de un plan para la digitalización y expansión del negocio de una empresa
La realidad de la empresa dentro de su entorno
Marketing en empresas Customer Centric
La Estructura Organizativa del Marketing
Proyecto: Desarrollo de una propuesta para lograr ser una empresa Customer Centric
Segmentación Inteligente de Clientes: Insights Predictivos con IA
Customer Relationship Management
Optimizar la cartera de clientes. Satisfacción, fidelidad y métricas clave
Proyecto: Caso Sephora y cómo mejorar las experiencias de los clientes a través de la tecnología y la IA
Investigación de Mercados Inteligente: Fuente Clave del Marketing
Métodos Avanzados de Investigación con IA y Análisis Predictivo
Investigación Aplicada: Insights en Tiempo Real con IA
Proyecto: Investigación de Mercados para la Expansión de Ford en el Sector de Vehículos Eléctricos de batería (BEV) en España
La segmentación interna
El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno
Dirección y Management de equipos de personal de contacto
Proyecto: Elaboración de la estrategia de Customer Experience para una empresa de consumo
Gestión de la información y Mapa estratégico asistido por IA
Generación del cuadro de mando Integral inteligente
Gestión del BSC: Visualización inteligente y análisis avanzado
Proyecto: CMI Inteligente: Diseño y armado de un Dashboard analítico y accionable para un negocio
Qué es la fidelización y cuales son sus implicaciones
Cómo fidelizar clientes y como hacer un plan de fidelización
Cómo gestionar un plan de fidelización
Proyecto: Desarrollo de un plan de fidelización para Hoteles Vela
Análisis del Entorno con IA: Detección de Tendencias y Señales de Cambio
Inteligencia Competitiva: Benchmarking y Estructura de Mercado con IA
Conducta del Consumidor Inteligente: Insights y Predicciones con IA
Proyecto: Sotysolar: Análisis Estratégico Integral con IA
Ecosistemas de distribución y automatización de flujos
Selección estratégica y modelización predictiva
Nuevas fronteras: mercados digitales y experiencia híbrida
Proyecto: Diseño de la arquitectura de distribución para Kona Sports
El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing / Estrategias producto-mercado. Planificación de gama
Previsión de ventas. Concepto y técnicas
Estrategia de segmentación de mercados
Proyecto: Preparación de un plan de marketing y previsiones de ventas
Variables clave para una correcta planificación comercial
Cómo organizar una estructura comercial y asignar recursos
La dirección comercial en detalle; qué hacer en el día a día
Proyecto: Creación del plan comercial de GreenLab, una empresa de energías renovables
Tácticas de Marketing. El Marketing Mix
Tácticas de Marketing. El Marketing Mix
Marca, Branding y Producto
Proyecto: Análisis del posicionamiento, estrategias y tácticas Marketing Mix de Dyson
Evolución del Marketing Directo y Relacional
La experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacional
La tecnología al servicio del marketing directo y relacional
Proyecto: Elaboración del Customer Journey del proceso de compra de una cadena de cines
El precio como valor percibido
El Placement. La distribución comercial y física
SMarketing. Organización Two in One
Proyecto: Caso Hewlett Packard: Reinventarse o sucumbir a la realidad del mercado
El aprovechamiento de la información
Formas de Marketing Directo
Estrategias de comunicación en Marketing Directo
Proyecto: Principales estrategias de marketing directo de Samsung
Estrategias de Comunicación y la aplicación de la IA
Comunicación Corporativa Inteligente: Impacto y Reputación Digital
El plan de marketing
Proyecto: Estrategia de Marketing con IA para Bodegas Pemberley
Herramientas para potenciar el aprendizaje
Durante el programa utilizarás herramientas digitales de vanguardia. Algunas de estas herramientas incluyen condiciones especiales exclusivas para nuestros alumnos como funcionalidades premium, pruebas gratuitas y descuentos, gracias a nuestras colaboraciones estratégicas.
Hubspot
Uxpressia
Otras Herramientas
Conoce las herramientas clave del sector que presentamos durante el programa para que estés al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Aunque no se emplearán directamente en las actividades, podrás descubrir su potencial.
Serpstat
Smaply
Creately
Kantar
SalesForce
Netrivals
QuestionPro
Metodología
El Master de Dirección Comercial y Marketing se impartirá totalmente online (e-learning) a través del Campus de IEBS, aprovechando todas las ventajas, beneficios y sinergias que las innovaciones técnicas en materia de formación online proporcionan tanto al alumno como al centro docente.
El estudio del Master está totalmente estructurado y programado, con fechas de inicio y de finalización concretas. Las asignaturas principales en las que se estructura el Master se dividen en clases semanales en las que hay que cumplir una serie de objetivos y realizar tareas determinadas. Esta metodología de estudio exige un gran compromiso y dedicación puesto que el ritmo de estudio está planificado por el equipo docente e implica el estudio simultáneo de dos asignaturas.
Campus online
La metodología de estudio se realizará a través de nuestro Campus online, que utiliza las más novedosas técnicas de e-learning y las nuevas herramientas informáticas, cada vez más presentes en la vida cotidiana y empresarial.
Metodología 100% online y aplicada
Diseñada para avanzar sin pausar tu vida profesional.
Campus 24/7
Accede cuando lo necesites. Ritmo compatible con tu agenda.
opiniones reales
Decisiones y escenarios similares a la realidad empresarial.
Proyecto aplicado
Entrega final orientada a impacto y métricas.
Acompañamiento
Feedback para iterar y mejorar tus decisiones.
Profesorado
Estos son los profesores del Master de Dirección Comercial y Marketing.
Descarga el folleto para conocer todo el profesorado.
Financiación
En el Máster en Master de Dirección Comercial y Marketing, ofrecemos diversas opciones de
financiación para facilitar tu acceso a la formación. Puedes optar por el pago fraccionado en cómodas
mensualidades o acceder a becas parciales para reducir el coste del programa.
Además, contamos con convenios con entidades financieras que te permitirán financiar tu matrícula a
través de condiciones ventajosas, adaptadas a tu situación. Nuestro objetivo es ofrecerte todas las
facilidades posibles para que puedas centrarte en tu aprendizaje y crecimiento profesional sin
preocuparte por las barreras económicas. Para más detalles sobre las opciones disponibles, no dudes en
ponerte en contacto con nuestro equipo de admisiones.
Becas y ayudas
En IEBS entendemos que la formación es un derecho y no un privilegio, por tanto buscamos el mejor talento, independientemente de su condición económica y por tanto como parte de nuestra responsabilidad social, ofrecemos un programa de Becas y Ayudas adaptadas a cada situación:
Ayudas smart
Ayudas directas del 25% de descuento a los perfiles más interesantes.
Becas impulsa
Becas en colaboración con Grupo Edutech que cubren hasta el 40% del programa.
FAQs del Master de Dirección Comercial y Marketing
Este máster está dirigido a profesionales del área comercial, marketing, ventas, atención al cliente o business development que buscan actualizarse y adquirir competencias clave en dirección estratégica, gestión comercial, customer experience y herramientas de CRM. También es ideal para emprendedores o perfiles técnicos que deseen liderar equipos de ventas o implementar estrategias centradas en el cliente.
A lo largo del programa trabajarás con herramientas reales de CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho, además de plataformas de automatización de marketing, analítica comercial, segmentación de clientes y gestión de campañas. Se fomenta un enfoque práctico y orientado a resultados.
Sí. El máster está diseñado bajo una modalidad 100 % online y flexible, que te permite estudiar a tu ritmo dentro de un calendario planificado. Esto lo hace especialmente adecuado para profesionales en activo que buscan formarse sin dejar de trabajar.
Resumen
Máster en Dirección Comercial y Marketing
Duración
8 meses (750 horas)
Inicio
30 Abril
Créditos
60 ECTs
Precio
5.950€
5.950 U$S
Financiación
Cuotas mensuales sin intereses
Becas disponibles
Hasta el 40%
SOLICITA INFORMACIÓNSatisfacción
95% de mejora laboral al finalizar los estudios
Valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
Experiencia
Más de 15 años de experiencia formando a profesionales
No enseñamos el futuro.
Te ayudamos a crearlo.
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