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El máster te alinea con los estándares reconocidos internacionalmente. Al terminar, tendrás el conocimiento para presentarte a las certificaciones más valoradas por las empresas.

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· Competencias ·

De gestionar tareas a liderar la entrega de valor

  • Analizar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados.
  • Aprender a realizar una investigación de mercados y detectar las fuentes de información necesarias para una correcta toma de decisiones.
  • Desarrollar los elementos básicos de la comercialización y el Marketing, sus procesos y su estructura organizativa.
  • Conocer los procesos de Client Management y marketing relacional y el desarrollo de sus técnicas específicas.
  • Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y gestionar procesos de negociación.
  • Configurar, estructurar y gestionar la organización comercial de un negocio.
  • Desarrollar estrategias de comunicación personal y de medios y saber gestionarlas.
  • Utilizar las técnicas de gestión del marketing online.
  • Sacar el máximo provecho a las herramientas del Social Media.
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· Metodología ·

Aprendes haciendo, como en un equipo real

Nuestra metodología replica el ritmo de un equipo ágil: estudias, aplicas, debates en vivo y mejoras con feedback. Cada semana entregas algo real.

01

Estudias

Contenido en el campus, a tu ritmo: videos, lecturas y casos reales.

Asíncrono

02

Aplicas

Resuelves un sprint práctico evaluable que se convierte en evidencia.

Práctica

03

Debates

Sesión en directo con profesorado en activo: dudas, debate y casos sin guion.

Síncrono

04

Mejoras

Recibes feedback personalizado y ajustas el rumbo del siguiente sprint.

Mentoría

Cada asignatura, un proyecto

Las asignaturas se construyen sobre entregables reales que suman a tu portfolio profesional, no sobre exámenes teóricos.

Tu Global Project

Todos los proyectos se integran en una pieza final que defiendes ante un tribunal de profesionales en activo — lista para tu próxima entrevista.

Equipo de IEBS celebrando con los pulgares hacia arriba Equipo de IEBS celebrando con los pulgares hacia arriba

· Plan de estudios ·

El Executive Máster en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital está estructurado en 21 asignaturas

01 Gestión y orientación al cliente 02 Marketing como Driver del Negocio 03 CRM Marketing y Segmentación predictiva con IA 04 Market Research: Business Insights Analysis & IA 05 Segmentación y valor del cliente como sistema de crecimiento 06 Cuadros de mando inteligentes para Marketing de alto rendimiento 07 Fidelización y Motivación 08 Análisis Externo y del Consumidor con IA 09 Distribución Inteligente. Nuevos modelos de Conexión con el Cliente 10 Planificación y previsión de marketing: estrategia de crecimiento y forecasting 11 Dirección y optimización de estructuras comerciales de alto rendimiento 12 Tácticas de Marketing. Posicionamiento de producto y marca en entornos inteligentes 13 Marketing relacional 4.0: Personalización, datos y automatización 14 Precio y distribución: Siempre conectados 15 Relaciones basadas en datos: Estrategias de Marketing directo Inteligente 16 Comunicación personalizada con IA y Plan de Marketing 17 Marketing de Buscadores 18 PPC/SEM en la Red de Display y Remarketing en Google 19 Estrategia y gestion de Social Ads 20 Analítica Digital 21 Global Project

Asignatura 01

Gestión y orientación al cliente

Clases de esta asignatura

  • Empresas Orientadas al Cliente. El Client Management

  • Customer Relationship Management: Concepto y Filosofía

  • El CRM y su impacto en la actividad comercial

  • Proyecto: Creación de un plan para la digitalización y expansión del negocio de una empresa

Asignatura 02

Marketing como Driver del Negocio

Clases de esta asignatura

  • La realidad de la empresa dentro de su entorno

  • Marketing en empresas Customer Centric

  • La Estructura Organizativa del Marketing

  • Proyecto: Desarrollo de una propuesta para lograr ser una empresa Customer Centric

Asignatura 03

CRM Marketing y Segmentación predictiva con IA

Clases de esta asignatura

  • Segmentación Inteligente de Clientes: Insights Predictivos con IA

  • Customer Relationship Management

  • Optimizar la cartera de clientes. Satisfacción, fidelidad y métricas clave

  • Proyecto: Maximización del Valor de Cliente en Entornos B2C o B2B

Asignatura 04

Market Research: Business Insights Analysis & IA

Clases de esta asignatura

  • Investigación de Mercados Inteligente: Fuente Clave del Marketing

  • Métodos Avanzados de Investigación con IA y Análisis Predictivo

  • Investigación Aplicada: Insights en Tiempo Real con IA

  • Proyecto: Investigación de Mercados para la Expansión de Ford en el Sector de Vehículos Eléctricos de batería (BEV) en España

Asignatura 05

Segmentación y valor del cliente como sistema de crecimiento

Clases de esta asignatura

  • La segmentación y su estrategia de crecimiento

  • Valor del cliente y customer experience

  • Dirección, Management de equipos de personal de contacto e IA como sistema de crecimiento

  • Proyecto: El reto de la experiencia del cliente en la práctica

Asignatura 06

Cuadros de mando inteligentes para Marketing de alto rendimiento

Clases de esta asignatura

  • Gestión de la información y Mapa estratégico asistido por IA

  • Generación del cuadro de mando Integral inteligente

  • Gestión del BSC: Visualización inteligente y análisis avanzado

  • Proyecto: CMI Inteligente: Diseño y armado de un Dashboard analítico y accionable para un negocio

Asignatura 07

Fidelización y Motivación

Clases de esta asignatura

  • Qué es la fidelización y cuales son sus implicaciones

  • Cómo fidelizar clientes y como hacer un plan de fidelización

  • Cómo gestionar un plan de fidelización

  • Proyecto: Desarrollo de un plan de fidelización para Hoteles Vela

Asignatura 08

Análisis Externo y del Consumidor con IA

Clases de esta asignatura

  • Análisis del Entorno con IA: Detección de Tendencias y Señales de Cambio

  • Inteligencia Competitiva: Benchmarking y Estructura de Mercado con IA

  • Conducta del Consumidor Inteligente: Insights y Predicciones con IA

  • Proyecto: Sotysolar: Análisis Estratégico Integral con IA

Asignatura 09

Distribución Inteligente. Nuevos modelos de Conexión con el Cliente

Clases de esta asignatura

  • Ecosistemas de distribución y automatización de flujos

  • Selección estratégica y modelización predictiva

  • Nuevas fronteras: mercados digitales y experiencia híbrida

  • Proyecto: Diseño de la arquitectura de distribución para Kona Sports

Asignatura 10

Planificación y previsión de marketing: estrategia de crecimiento y forecasting

Clases de esta asignatura

  • Diseño estratégico de mercados y portafolios de crecimiento

  • Forecasting comercial y modelos predictivos de demanda

  • Segmentación estratégica y priorización de oportunidades de mercado

  • Proyecto: Plan estratégico de marketing y simulación de escenarios de crecimiento

Asignatura 11

Dirección y optimización de estructuras comerciales de alto rendimiento

Clases de esta asignatura

  • Planificación de ventas utilizando modelos predictivos y analíticos para la fijación de objetivos

  • Arquitectura del equipo, orquestación de canales y asignación automatizada de recursos

  • Dirección comercial: liderazgo y gestión de equipos comerciales, apoyada en analítica e inteligencia artificial

  • Proyecto: Diseño estratégico del plan comercial de ProteanFood: objetivos, estructura y control de ventas

Asignatura 12

Tácticas de Marketing. Posicionamiento de producto y marca en entornos inteligentes

Clases de esta asignatura

  • Estrategia de Posicionamiento

  • Tácticas de Marketing. El Marketing Mix

  • Marca, Branding y Producto

  • Proyecto: Análisis del posicionamiento, estrategias y tácticas Marketing Mix de Dyson

Asignatura 13

Marketing relacional 4.0: Personalización, datos y automatización

Clases de esta asignatura

  • Evolución del marketing directo y relacional en la era digital

  • La experiencia de cliente en la era del marketing predictivo

  • Tecnología y datos al servicio del marketing relacional

  • Proyecto: Diseño e implementación de una estrategia de marketing automation e inteligencia relacional

Asignatura 14

Precio y distribución: Siempre conectados

Clases de esta asignatura

  • El precio como valor percibido

  • El Placement. La distribución comercial y física

  • SMarketing. Organización Two in One

  • Proyecto: Caso Hewlett Packard: Reinventarse o sucumbir a la realidad del mercado

Asignatura 15

Relaciones basadas en datos: Estrategias de Marketing directo Inteligente

Clases de esta asignatura

  • Data intelligence e insights algorítmicos

  • Marketing directo 5.0 e hiperpersonalización generativa

  • Comunicación relacional y modelos de anticipación predictiva

  • Proyecto: Auditoría de consumer insights y modelos de anticipación predictiva

Asignatura 16

Comunicación personalizada con IA y Plan de Marketing

Clases de esta asignatura

  • Estrategias de Comunicación y la aplicación de la IA

  • Comunicación Corporativa Inteligente: Impacto y Reputación Digital

  • El plan de marketing

  • Proyecto: Estrategia de Marketing con IA para Bodegas Pemberley

Asignatura 17

Marketing de Buscadores

Clases de esta asignatura

  • Introducción al marketing de búsqueda y keyword research

  • SEO Básico: On page y Redacción SEO

  • Introducción al SEM y Estructuras de campaña

  • Proyecto: Creación de una estrategia de SEO y SEM

Asignatura 18

PPC/SEM en la Red de Display y Remarketing en Google

Clases de esta asignatura

  • Publicidad de display PPC/SEM y audiencias

  • Estrategias y Casos de uso de display

  • Uso de la plataforma de Google Ads

  • Proyecto: Propuesta estratégica con campañas de Display

Asignatura 19

Estrategia y gestion de Social Ads

Clases de esta asignatura

  • Planificación de estrategia de social ads

  • Creación y gestion de audiencias y el pixel de facebook

  • Creación de campañas paso a paso

  • Proyecto: Creación de una campaña de Social Ads

Asignatura 20

Analítica Digital

Clases de esta asignatura

  • Analítica digital y su aplicación al negocio

  • Fundamentos de la analítica web y conceptos para trabajar

  • El Plan de Medición

  • Proyecto: Creación del plan de medición

Asignatura 21

Global Project

Clases de esta asignatura

· Herramientas reales ·

Sales manejando las herramientas que piden las ofertas

No es teoría: trabajarás desde el primer sprint con el mismo stack que usan los equipos ágiles hoy. Llegas a tu próxima entrevista sabiendo usarlas.

Hubspot
Uxpressia

Otras herramientas

Conoce las herramientas clave del sector que presentamos durante el programa para que estés al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Aunque no se emplearán directamente en las actividades, podrás descubrir su potencial.

Serpstat
Smaply
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Kantar
SalesForce
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en activo

Nuestros profesores no son académicos de manual, son directivos y especialistas que trabajan hoy en las empresas más relevantes de cada sector.

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· Opiniones ·

Lo que dicen quienes ya lo han vivido

"Esperaba teoría y me encontré una formación 100% aplicable. Empecé a usar lo aprendido en mi empresa antes de terminar el máster — y a los tres meses ascendí a Scrum Master."

Sonia Fábregat · Scrum Master · antes Analista de Proyectos

Foto de Diego Lastra

Diego Lastra

Productor de Contenidos digitales en Unibagué

Muchas gracias a @iebschool por guiarme en este logro, fue una gran experiencia

Foto de Adrian Liguerre Oyarzabal

Adrian Liguerre Oyarzabal

Co-founder & CEO bei Feelback UG

Si estás pensando en desarrollar nuevas habilidades, solo puedo recomendar IEBS Business School por la calidad de sus programas y los increíbles profesionales que lo hacen posible.

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Nestor Valverde Castro

Director Ejecutivo de Rubikey

Elegí el Master porque reúne todo lo que necesito para que Rubikey crezca como empresa. En lo personal, considero que elegí la escuela y el Master perfecto para las necesidades de un emprendedor con un proyecto como Rubikey.

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Ruben Vera Castro

Vicepresidente de Productos & Soluciones Innovadoras en Bancaribe

IEBS tiene un contenido muy actualizado y siempre está en búsqueda constante de conocimiento que me ha permitido crecer tanto a nivel personal como profesional.

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· FAQs ·

Preguntas frecuentes

1

¿Qué tipo de metodología se utiliza?

Utilizamos una metodología basada en retos semanales, casos prácticos, simuladores de negocio y proyectos colaborativos. También contarás con el apoyo continuo de un mentor que te guiará durante todo el proceso.

2

¿Qué diferencia a este máster de otros programas similares?

Nuestra metodología práctica y centrada en el aprendizaje basado en proyectos reales (learning by doing) nos diferencia del resto. Además, el enfoque 100% online con mentores expertos y un claustro profesional activo en el sector asegura una experiencia de alto valor añadido.

3

¿Puedo compaginar el máster con mi trabajo?

Sí. El máster está diseñado para ser 100% compatible con tu actividad profesional. Los contenidos están disponibles 24/7 y las actividades tienen fechas flexibles para adaptarse a tu ritmo.

4

¿Qué tipo de proyectos o casos prácticos se realizan?

A lo largo del máster desarrollarás proyectos aplicados como la creación de un plan de marketing digital integral, estrategias de customer journey, segmentación y automatización, gestión de campañas y análisis de datos para toma de decisiones.

5

¿Es necesario tener experiencia previa en marketing para cursar este máster?

No es imprescindible, pero sí recomendable. El programa está diseñado tanto para profesionales con experiencia que desean actualizarse, como para perfiles con formación previa en áreas afines que buscan especializarse en marketing digital y gestión de clientes.

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