Master en e-Commerce y Turismo

Master en e-Commerce y Turismo

Conviértete en el experto imprescindible en la gestión del turista en canal digital

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Inicio: 26 Octubre 2023
750 horas
10 meses
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Emagister Cum Laude

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Presentación del Master

La necesidad de innovar y el uso de las nuevas tecnologías en el turismo se ha visto reforzada con la crisis del Coronavirus. Los usuarios demandan experiencias y la posibilidad de realizar toda clase de reservas por internet, sistemas de checking online, chatbots o reconocimiento facial, reduciendo los puntos de contacto.

Por ese motivo las empresas turisticas han tenido que acelerar la transformación total del sector, requieriendo de nuevos perfiles especialistas que gestionen la experiencia del turista en los medios digitales y dominen el marketing digital, el ecommerce, el revenue management y la tecnología aplicada al turismo.

En el Master en Turismo con especialidad en e-Commerce o Marketing Digital aprenderás las técnicas más avanzadas de comercialización digital y posicionamiento en el canal online para dar respuesta a la demanda de profesionales cualificados que necesita el sector.

La necesidad de innovar y el uso de las nuevas tecnologías en el turismo se ha visto reforzada con la crisis del Coronavirus. Los usuarios demandan experiencias y la posibilidad de realizar toda clase de reservas por internet, sistemas de check-in online, chatbots o reconocimiento facial, reduciendo los puntos de contacto.

Por ese motivo las empresas turísticas han tenido que acelerar la transformación total del sector, requiriendo de nuevos perfiles especialistas que gestionen la experiencia del turista en los medios digitales y dominen el marketing digital, el ecommerce, el revenue management y la tecnología aplicada al turismo.

En el Master en e-Commerce y Turismo aprenderás las técnicas más avanzadas de comercialización digital y posicionamiento en el canal online para dar respuesta a la demanda de profesionales cualificados que necesita el sector.

¿A quién va dirigido?

El Master en Turismo y Comercio Electrónico proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Profesionales del sector turístico que quieran aprovechar las últimas y actualizadas técnicas de Marketing Digital y aprovechar el comercio electrónico.
  • Profesionales y emprendedores que trabajan en el sector Turismo y quieran actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
  • Directivos del sector Turismo que deseen ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.
  • Personas que quieran especializarse en el Marketing Turístico y aprovechar la alta demanda de trabajo que ofrece el sector.
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¿A quién va dirigido?

El Master en Turismo y Comercio Electrónico proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Profesionales del sector turístico que quieran aprovechar las últimas y actualizadas técnicas de Marketing Digital y aprovechar el comercio electrónico.
  • Profesionales y emprendedores que trabajan en el sector Turismo y quieran actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
  • Directivos del sector Turismo que deseen ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.
  • Personas que quieran especializarse en el Marketing Turístico y aprovechar la alta demanda de trabajo que ofrece el sector.

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Competencias del Master en e-Commerce y Turismo

Al finalizar el Master en Comercio electrónico y Turismo serás perfectamente capaz de:

  • Conocer en profundidad el alcance del Marketing Digital en el sector Turístico y en el e-Commerce.
  • Aprovechar todos los modelos de negocio que abarca el sector Turismo.
  • Aplicar las técnicas de Marketing Turístico con el fin de conseguir el mayor número de clientes y ventas desde un comercio electrónico.
  • Conseguir posicionar en los mejores puestos de los motores de búsqueda cualquier e-Commerce del sector Turístico.
  • Gestionar y fidelizar a los clientes.

Plan de estudios

La estructura y materias del Master en e-Commerce y Turismo está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

  • Introducción al comercio electrónico
  • Tecnología en e-commerce: Plataformas, diseños y módulos
  • Modelos de negocio en comercio electrónico
  • Masterclass: Plataformas
Módulo 2. Tecnología en comercio electrónico
  • La tecnología en comercio electrónico (servidor, cms, erp, crm)
  • Tipos de CMS y Módulos
  • Montar un Shopify Gratis
  • Masterclass: Captación para e-Commerce
Módulo 3. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra
  • El pricing y el margen en comercio electrónico
  • La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
  • La página de producto y el check out como clave de venta
  • Masterclass: Fraude online
Módulo 4. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos
  • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
  • La logística y la gestión del stock en el almacén
  • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
  • Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce
Módulo 5. Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
  • Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico
  • Financiación y gestión de tesorería
  • Internacionalización y expansión en comercio electrónico
  • Masterclass: Vías de financiación
Módulo 6. Captación en comercio electrónico
  • SEO para comercio electrónico
  • SEM y Paid Media en ecommerce
  • Social media y social selling
  • Masterclass
Módulo 7. Analítica web y herramientas de análisis
  • Análisis de mercado y herramientas
  • Métricas y KPIS en comercio electrónico
  • Google Analytics práctico
  • Masterclass

Módulo 8. Fidelización, automatización y CRM

  • Fidelización, retención y el customer lifetime value (LTV)
  • Estrategia de email marketing y segmentación de Base de datos
  • Uso práctico de Herramienta Doppler
  • Masterclass: Caso Amazon

Módulo 9. Introducción, habilidades y tecnología en Turismo

  • Business Digital en alojamientos turísticos
  • Ecosistema tecnológico en el sector travel
  • Aplicación práctica de las principales Tech Solutions
  • Proyecto

Módulo 10. Transformación Digital en turismo y proyectos digitales

  • Innovación y transformación digital en el sector Turismo
  • Creación de un proyecto digital y sus fases
  • Fases de un proyecto digital
  • Proyecto

Módulo 11. Customer Experience estratégico

  • Estrategia de Customer Experience
  • Arquetipos y Customer Journey
  • Mindset, transversalidad, medición y employee experience
  • Proyecto

Módulo 12. Marketing digital y gestión de la reputación en alojamientos turísticos

  • Gestión de la reputación online en la hotelería
  • Introducción al marketing digital para hoteles
  • Interacción de canales, negocio directo vs distribución
  • Proyecto

Módulo 13. Creación de producto y dirección de operaciones en Travel

  • El proceso de inversión y creación de producto entre inversores y gestores
  • Estructuras departamentales, tendencias según producto y evolución del modelo en Hospitality
  • Operativa en digital y Lean Management para la gestión de procesos
  • Proyecto

Módulo 14. Revenue Management

  • Introducción al revenue Management
  • Estrategia de ventas y Pricing
  • Herramientas y analítica de ingresos
  • Proyecto

Módulo 15. Analítica digital en sector travel

  • Tus primeros pasos en analítica. Aprendizaje
  • Adquisición de habilidades funcionales
  • Adultez. Madurez
  • Proyecto

Módulo 16. Cuentas de resultados y desarrollo de negocio en hospitality

  • Introducción al control de gestión y forecasting
  • Cuentas de resultados vs cash flow
  • Formatos de relación entre hotel y las marcas; gestión, franquicia, arrendamiento y propiedad
  • Proyecto

Proyecto de Fin de Master

*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

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Claustro del Master en e-Commerce y Turismo

Estos son los profesores del Master en e-Commerce y Turismo

Fernando Beneitez

Consultor de marketing y negocios digitales, Fundador de Hannapy

Jose Cantero Gómez

Consultor-Formador-Conferenciante

Verónica Ponte Ayala

Digital Transformation Analyst

Juan Caparrós Vidal

Category Manager en Planeta Huerto

Alfonso Perez Liñan

Director Corporativo de Ventas y Marketing en Only You Hotels

Manuel Guillermo Silva Ramón

Consultor SEM/PPC y Social Selling

Rubén Jiménez García

Business Strategist en YONDBEE

Daniel Badenas Orts

CEO & Cofounder en BeWorkLive

Jon Recacoechea Goitia

Senior Industry Manager at Google | Retail

Diego Fernandez Perez De Ponga

Director Corporativo Revenue y Distribución Palladium Hotel Group

Mercedes Sánchez Gómez

Senior Principal Client Partner, Hotels en TripAdvisor

Erik Roquero Monfort

Chief Financial Officer (CFO) en Only YOU Hotels & AYRE Hoteles

Joaquin Ibanez

Ecommerce & Shopify passionate || Project Lead at Shopiflat

Jorge Herráez Rodríguez

Fundador y CEO de ClickDefense

FAQs del Master en e-Commerce y Turismo

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Comunidad

Somos la mayor comunidad de profesionales digitales del mundo

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Opiniones del Master en e-Commerce y Turismo

Modelo de aprendizaje innovador

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Aplicamos el Agile Learning con sprints semanales donde el alumno tiene unos objetivos y metas que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

  • Aprendizaje práctico por proyectos
  • Trabajo en equipo
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  • Clases en directo y grabadas

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Resumen del Master en e-Commerce y Turismo

Duración, becas, financiación y precios del Master en e-Commerce y Turismo

  • Próxima convocatoria

    Octubre

  • Duración

    750 horas en 10 meses

  • Créditos

    60 ECTs

  • Precio

    U$S 6.000

  • Financiación

    En cuotas mensuales sin intereses

  • Becas disponibles

    Hasta el 50%, infórmate y calcúlalo online

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