Master en e-Commerce y Turismo

Master en e-Commerce y Turismo

La necesidad de innovar y el uso de las nuevas tecnologías en el turismo se ha visto reforzada con la crisis del Coronavirus. Los usuarios demandan experiencias y la posibilidad de realizar toda clase de reservas por internet, sistemas de checking online, chatbots o reconocimiento facial, reduciendo los puntos de contacto.

Por ese motivo las empresas turisticas han tenido que acelerar la transformación total del sector, requieriendo de nuevos perfiles especialistas que gestionen la experiencia del turista en los medios digitales y dominen el marketing digital, el ecommerce, el revenue management y la tecnología aplicada al turismo.

En el Master en Turismo con especialidad en e-Commerce o Marketing Digital aprenderás las técnicas más avanzadas de comercialización digital y posicionamiento en el canal online para dar respuesta a la demanda de profesionales cualificados que necesita el sector.

La necesidad de innovar y el uso de las nuevas tecnologías en el turismo se ha visto reforzada con la crisis del Coronavirus. Los usuarios demandan experiencias y la posibilidad de realizar toda clase de reservas por internet, sistemas de checking online, chatbots o reconocimiento facial, reduciendo los puntos de contacto.

Por ese motivo las empresas turisticas han tenido que acelerar la transformación total del sector, requieriendo de nuevos perfiles especialistas que gestionen la experiencia del turista en los medios digitales y dominen el marketing digital, el ecommerce, el revenue management y la tecnología aplicada al turismo.

En el Master en Turismo con especialidad en e-Commerce o Marketing Digital aprenderás las técnicas más avanzadas de comercialización digital y posicionamiento en el canal online para dar respuesta a la demanda de profesionales cualificados que necesita el sector.

¿Qué voy a aprender sobre e-Commerce y Turismo?

Al finalizar el Master en Comercio electrónico y Turismo serás perfectamente capaz de:

  • Conocer en profundidad el alcance del Marketing Digital en el sector Turístico y de las e-Commerce.
  • Aprovechar todos los modelos de negocio que abarca el sector Turismo.
  • Aplicar las técnicas de Marketing Turístico con el fin de conseguir el mayor número de clientes y ventas desde un comercio electrónico.
  • Conseguir posicionar en los mejores puestos de los motores de búsqueda cualquier e-Commerce del sector Turístico.
  • Gestionar y fidelizar a los clientes.

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¿A quién va dirigido este Master?

El Master en Turismo y Comercio Electrónico proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Profesionales del sector turístico que quieran aprovechar las últimas y actualizadas técnicas de Marketing Digital y aprovechar el comercio electrónico.
  • Profesionales y emprendedores que trabajan en el sector Turismo y quieran actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
  • Directivos del sector Turismo que deseen ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.
  • Personas que quieran especializarse en el Marketing Turístico y aprovechar la alta demanda de trabajo que ofrece el sector.

Dónde: Online

Cuándo: 25-07-2021

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Plan de Estudios: Master en e-Commerce y Turismo

La estructura y materias del Master en e-Commerce y Turismo está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

  • Introducción al comercio electrónico
  • Tecnología en e-commerce: Plataformas, diseños y módulos
  • Modelos de negocio en comercio electrónico
  • Masterclass: Plataformas

Módulo 2. Introducción al Turismo Digital

  • El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
  • Los destinos del S. XXI
  • Destinos inteligentes
  • Masterclass: Destinos turísticos inteligentes
Módulo 3. Tecnología en comercio electrónico
  • La tecnología en comercio electrónico (servidor, cms, erp, crm)
  • Tipos de CMS y Módulos
  • Montar un Shopify Gratis
  • Masterclass: Captación para e-Commerce

Módulo 4. Nuevas Tendencias

  • Hoteles Eco friendly o sostenibles
  • Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
  • Internet of things & wearables
  • Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades
Módulo 5. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra
  • El pricing y el margen en comercio electrónico
  • La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
  • La página de producto y el check out como clave de venta
  • Masterclass: Fraude online

Módulo 6. Modelos de negocio en turismo

  • Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
  • Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
  • La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
  • Masterclass: Herramientas
Módulo 7. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos
  • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
  • La logística y la gestión del stock en el almacén
  • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
  • Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce

Módulo 8. Tecnologías 

  • Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
  • Revenue management
  • Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
  • Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
  • Masterclass: Fraude online: prevención y detección
Módulo 9. Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
  • Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico
  • Financiación y gestión de tesorería
  • Internacionalización y expansión en comercio electrónico
  • Masterclass: Vías de financiación

Módulo 10. UI, UX y Big Data

  • Big Data 
  • Usabilidad y UX 
  • Análisis del caso de Logitravel
  • Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente
Módulo 11. Captación en comercio electrónico
  • SEO para comercio electrónico
  • SEM y Paid Media en ecommerce
  • Social media y social selling
  • Masterclass

Módulo 12. Business Intelligence & Big Data

  • Fundamentos del BI
  • Business Intelligence vs Big Data
  • Cómo hacer un proyecto de Big Data
  • Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
Módulo 13. Analítica web y herramientas de análisis
  • Análisis de mercado y herramientas
  • Métricas y KPIS en comercio electrónico
  • Google Analytics práctico
  • Masterclass

Módulo 14. Customer Experience

  • Customer Journey Map
  • Procesos de adquisición y conversión de clientes
  • Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
  • Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea

Módulo 15. Fidelización, automatización y CRM

  • Fidelización, retención y el customer lifetime value (LTV)
  • Estrategia de email marketing y segmentación de Base de datos
  • Uso práctico de Herramienta Doppler
  • Masterclass: Caso Amazon

Módulo 16. Marketing Digital

  • Marketing de contenidos. SEO
  • Email marketing y modelos de afiliación
  • Analítica digital
  • Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación

Proyecto de Fin de Master

*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

Módulo 2. Introducción al Turismo Digital

Módulo 3. Tecnología en comercio electrónico

Módulo 4. Nuevas Tendencias

Módulo 5. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

Módulo 6. Modelos de negocio en turismo

Módulo 7. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

Módulo 8. Tecnologías 

Módulo 9. Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico

Módulo 10. UI, UX y Big Data

Módulo 11. Captación en comercio electrónico

Módulo 12. Business Intelligence & Big Data

Módulo 13. Analítica web y herramientas de análisis

Módulo 14. Customer Experience

Módulo 15. Fidelización, automatización y CRM

Módulo 16. Marketing Digital

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Claustro del Master en e-Commerce y Turismo

Dirección

Maryam Grigoryants
+

Maryam Grigoryants

Co-founder en LovelyUsa.com

David Morán Cacho
+

David Morán Cacho

Head of digital & ecommerce Muroexe / Founder SerendipiaAgency.com

Profesorado

Elena Martin Godino
+

Elena Martin Godino

Consultora estratégica

Fernando Beneitez
+

Fernando Beneitez

Consultor de marketing y negocios digitales, Fundador de Hannapy

Jose Cantero
+

Jose Cantero

Consultor-Formador-Conferenciante

Gianvito Montrone
+

Gianvito Montrone

eCommerce Project Manager Industex | coFounder RevArt

Maryam Grigoryants
+

Maryam Grigoryants

Co-founder en LovelyUsa.com

Juan Caparrós Vidal
+

Juan Caparrós Vidal

Category Manager en Planeta Huerto

Luis Nuñez Fernández
+

Luis Nuñez Fernández

Experto en administración ,gestión de ventas y equipos

Roger Espona
+

Roger Espona

Team Lead UX - XING

Sergio Trujillo
+

Sergio Trujillo

Consultor de Marketing Digital

Antonio Rivero Marcotegui
+

Antonio Rivero Marcotegui

Economista/Director Financiero/Docente

Alfonso Perez Liñan
+

Alfonso Perez Liñan

Director Corporativo Ventas y Marketing

David Morán Cacho
+

David Morán Cacho

Head of digital & ecommerce Muroexe / Founder SerendipiaAgency.com

Ruben Canosa Perez
+

Ruben Canosa Perez

Data Science & Web Analytics Manager en Iberostar Group

Jordi Gangolells Isanta
+

Jordi Gangolells Isanta

Marketing y publicidad en Pukkas

Adam Abadias
+

Adam Abadias

Consultor de Marketing y Comunicación Digital; E-commerce; Transformación Digital

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Opiniones sobre el Master en e-Commerce y Turismo

IEBS está posicionada en Rankings como la mejor Escuela Online en España e Iberoamérica para el Master en e-Commerce y Turismo .

Modelo de aprendizaje innovador

Aplicamos las mejores metodologías en Formación Online para el Master en e-Commerce y Turismo .

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

  • Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
  • Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
  • Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
  • Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

  • El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
  • El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
  • Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
  • Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen

Duración, becas, financiación y precios del Master en e-Commerce y Turismo .

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 750 horas.

Precio

Tiene una inversión total de: U$S 6.000

Becas disponibles

Beca Smart: cubre el 25% del precio
Beca Impulsa: cubre el 40% del precio

¿Cuándo empieza?

Empieza el 28/10/2021.

¡Fináncialo!

Con IEBS en cuotas mensuales sin intereses.

LATAM: Financia este programa con un 5% de recargo en las cuotas mensuales.

Proceso de admisión

1

Rellenar y enviar la Solicitud de Admisión online

2

Realizar una entrevista personal y el test de aptitud

3

Formalización de la matricula

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