Postgrado en E-commerce Omnichannel
Lidera el e-commerce omnicanal, gestionando ventas, logística y marketing con estrategias SoLoMo.
Por qué estudiar
- Diseña estrategias de ecommerce multicanal orientadas a resultados
- Vende en tienda online, marketplaces, social commerce y mobile
- Optimiza la captación, conversión y fidelización de clientes
- Gestiona plataformas y herramientas clave del ecosistema ecommerce
¿Por qué estudiar este postgrado?
El ecommerce multicanal se ha convertido en la clave para crecer en un entorno digital cada vez más competitivo. Ya no basta con vender en una tienda online: las marcas que destacan son las que integran marketplaces, redes sociales, canales mobile y estrategias locales en una experiencia de compra unificada.
Este postgrado te prepara para diseñar y ejecutar estrategias de venta online, combinando ecommerce, social commerce, marketplaces y mobile commerce con una visión orientada a resultados.
Aprenderás a gestionar un ecommerce de forma integral: desde la captación de tráfico, la optimización de la conversión, hasta la fidelización de clientes, utilizando herramientas y plataformas clave del ecosistema digital.
Todo con un enfoque práctico, trabajando sobre casos reales y acompañado de profesionales en activo que gestionan ecommerce cada día.
¿El objetivo? Que puedas crear, gestionar y escalar un ecommerce multicanal, conectando todos los puntos de venta para maximizar resultados.
Porque hoy, vender online no va de un canal. Va de integrarlos todos para crecer de forma sostenible.
Da el salto si eres:
que busca dominar estrategias multicanal y potenciar sus ventas online.
interesado en integrar canales físicos y digitales para ofrecer experiencias de compra conectadas.
que desea escalar sus proyectos mediante estrategias de social commerce y mobile marketing.
que quiere ampliar su conocimiento en plataformas, analítica y optimización de la conversión.
que busca atraer, fidelizar y retener clientes a través de una experiencia omnicanal.
que desea entender la gestión comercial y estratégica detrás de una tienda online.
que quiere especializarse en eCommerce multicanal y digital business, uno de los ámbitos con mayor crecimiento y demanda laboral.
Que vas a aprender en el Postgrado en e-Commerce Omnichannel
- Crear y gestionar tu propio e-Commerce.
- Conocer las estrategias y modelos de negocio que funcionan.
- Definir producto o servicio, estrategia, pricing y logística.
- Incorporar el e-Commerce y los canales de distribución alternativos en las operaciones.
- Utilizar las estrategias de marketing y venta más adecuadas para un canal online.
- Captar usuarios, fidelizar y gestionar a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.
- Conocer los principales KPIs, métrica y analítica aplicadas al comercio electrónico.
- Identificar las alternativas tecnológicas para montar un e-Commerce.
- Aplicar la estrategia SoLoMo, aprovechando todas las ventajas de Social Media, Local (geolocalización) y Móvil en un e-Commerce.
Salidas laborales
Estos son los trabajos a los que podrás acceder con el Postgrado en e-Commerce Omnichannel.
- Manager/Especialista en Ecommerce gestiona operaciones de tiendas online, optimizando la experiencia de usuario, la logística, el catálogo y las conversiones; salario medio ≈ 40 000 € brutos/año.
- Head of Ecommerce & Marketplaces lidera la estrategia digital y la presencia en marketplaces, impulsando las ventas online y el posicionamiento comercial de la marca; salario medio ≈ 55 000 € brutos/año.
Experiencias y opiniones de alumnos IEBS
María Ballarín Forcada
Marketing, E-commerce y Turismo en Zenit Hoteles
Mi experiencia está siendo fenómenal. Muy profesionales y pendientes del alumno en cada momento. Te recomiendo IEBS
Plan de estudios
El Postgrado en e-Commerce Omnichannel está estructurado en 9 asignaturas
Introducción al comercio electrónico
Introducción al marketing en comercio electrónico
Modelos de negocio en comercio electrónico
Proyecto: Monta tu proyecto de comercio electrónico
Tecnología en comercio electrónico
Infraestructura digital para eCommerce: CRM, ERP, IA
Creación de tiendas online: Principales plataformas eCommerce e IA aplicada
Proyecto: Creación de un e-commerce completo en Shopify/WooCommerce/Prestashop
Gestión avanzada de precios en ecommerce: estrategias, herramientas y control de márgenes
Arquitectura, Home y Personalización: cómo diseñar escaparates digitales que convierten
Página de producto y checkout: contenido, UX y conversión con apoyo de la Inteligencia Artificial
Proyecto: Auditoría y propuesta de mejora de la experiencia de compra en una tienda online
SEO para comercio electrónico
SEM y Paid Media en ecommerce
Social Media y Social Commerce, Social Selling y Tik Tok Shop
Proyecto: Creación de una estrategia de captación de e-commerce
El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
La logística y la gestión del stock en el almacén
Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
Proyecto: Creación de cuadro de mando con KPIs operativos para su e-commerce
Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
Aspectos financieros y control de gestión
Internacionalización y expansión en comercio electrónico
Proyecto: Estudio de Mercado y Creación de ''Business Model Canvas'
El arte de retener: Fidelización, LTV e IA Aplicada
El poder del email: Estrategia, Segmentación e IA
Herramientas y gestión práctica del CRM
Proyecto: Desarrollo de un CRM para promociones
Analítica Web, investigación de mercado y definición de KPIs
Inteligencia Artificial aplicada al análisis y la optimización
Proyecto: Informe de rendimiento digital y plan de mejora basado en datos
Proyecto: Medición y toma de decisiones basadas en datos
Certificaciones
Al completar esta formación, obtendrás los conocimientos y habilidades necesarios para optar a las certificaciones más reconocidas y valoradas en el sector.
Microsoft certified: Azure AI Fundamentals (AI-900)
Microsoft certifies: Security, Compliance and Identity Fundamentals (SC-900)
Herramientas para potenciar el aprendizaje
Durante el programa utilizarás herramientas digitales de vanguardia. Algunas de estas herramientas incluyen condiciones especiales exclusivas para nuestros alumnos como funcionalidades premium, pruebas gratuitas y descuentos, gracias a nuestras colaboraciones estratégicas.
Shopify
Google Analytics 4
Semrush
Woocommerce
Otras Herramientas
Conoce las herramientas clave del sector que presentamos durante el programa para que estés al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Aunque no se emplearán directamente en las actividades, podrás descubrir su potencial.
Integromat
Airtable
Metodología
El estudio del Postgrado está programado, con fechas de inicio y de finalización concretas. El temario del Postgrado se divide en clases semanales en las que hay que cumplir una serie de objetivos y realizar tareas determinadas. Esta modalidad exige un gran compromiso y dedicación puesto que el ritmo de estudio está planificado por el equipo docente.
El método de evaluación será continuo con una supervisión y un seguimiento del profesorado constante y personalizado para ayudarte y guiarte a realizar todas las actividades de las clases en los plazos previstos.
Campus online
La metodología de estudio se realizará a través de nuestro Campus online, que utiliza las más novedosas técnicas de e-learning y las nuevas herramientas informáticas, cada vez más presentes en la vida cotidiana y empresarial.
Metodología 100% online y aplicada
Diseñada para avanzar sin pausar tu vida profesional.
Campus 24/7
Accede cuando lo necesites. Ritmo compatible con tu agenda.
opiniones reales
Decisiones y escenarios similares a la realidad empresarial.
Proyecto aplicado
Entrega final orientada a impacto y métricas.
Acompañamiento
Feedback para iterar y mejorar tus decisiones.
Profesorado
Estos son los profesores del Postgrado en e-Commerce Omnichannel.
Descarga el folleto para conocer todo el profesorado.
Financiación
En el Postgrado en e-Commerce Omnichannel, ofrecemos diversas opciones de
financiación para facilitar tu acceso a la formación. Puedes optar por el pago fraccionado en cómodas
mensualidades o acceder a becas parciales para reducir el coste del programa.
Además, contamos con convenios con entidades financieras que te permitirán financiar tu matrícula a
través de condiciones ventajosas, adaptadas a tu situación. Nuestro objetivo es ofrecerte todas las
facilidades posibles para que puedas centrarte en tu aprendizaje y crecimiento profesional sin
preocuparte por las barreras económicas. Para más detalles sobre las opciones disponibles, no dudes en
ponerte en contacto con nuestro equipo de admisiones.
Becas y ayudas
En IEBS entendemos que la formación es un derecho y no un privilegio, por tanto buscamos el mejor talento, independientemente de su condición económica y por tanto como parte de nuestra responsabilidad social, ofrecemos un programa de Becas y Ayudas adaptadas a cada situación:
Ayudas smart
Ayudas directas del 25% de descuento a los perfiles más interesantes.
Becas impulsa
Becas en colaboración con Grupo Edutech que cubren hasta el 40% del programa.
FAQs del Postgrado en e-Commerce Omnichannel
Aprenderás a lanzar y gestionar un e-commerce de forma profesional, desde la definición del modelo de negocio hasta la captación, conversión y fidelización de clientes. Dominarás plataformas como Shopify o WooCommerce, mejorarás la experiencia de compra, optimizarás procesos logísticos y aprenderás a medir resultados con herramientas como Google Analytics y CRM. Aplicarás estrategias reales en entornos omnicanal, integrando tecnología, marketing, analítica y gestión operativa para hacer crecer tu tienda online de forma rentable y sostenible.
No es imprescindible contar con experiencia previa. El programa se estructura desde los fundamentos hacia niveles prácticos avanzados. Si bien no requieres conocimientos técnicos, se recomienda tener cierta familiaridad digital. Si partes desde cero, puede requerirse un esfuerzo adicional moderado.
Trabajarás con plataformas como WooCommerce o Shopify para montar tu tienda. Analítica con Google Analytics, CRM y herramientas de automatización, junto a metodologías ágiles (Sprint Training) y modelos visuales como el Business Model Canvas para la toma de decisiones.
Realizarás proyectos prácticos en cada módulo, incluyendo: montar tu e‑commerce, estructurar tu catálogo y UX de tienda, definir una estrategia de captación multicanal, diseñar un cuadro de mando KPI operativo, desarrollar un CRM para promociones y culminar en un Global Project integrador.
Te preparará para roles como Ecommerce Manager, Especialista en E‑Commerce, Responsable de Marketing Digital, Consultor de e‑commerce, o Gestor de canales de venta online, entre otros puestos clave del sector digital.
Resumen
Postgrado en E-commerce Omnichannel
Duración
8 meses (375 horas)
Inicio
29 Octubre
Créditos
30 ECTs
Precio
3.450€
3.450 U$S
Financiación
Cuotas mensuales sin intereses
Becas disponibles
Hasta el 40%
SOLICITA INFORMACIÓNSatisfacción
95% de mejora laboral al finalizar los estudios
Valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
Experiencia
Más de 15 años de experiencia formando a profesionales
No enseñamos el futuro.
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