WEBINARS ONLINE

  • Fecha: 21 Diciembre

  • Hora de Estados Unidos*: 17:00 h

  • Lugar: Online

Plazas: 49/50

WEBINAR ONLINE

Las claves del futuro de la experiencia de cliente

Fecha: 21 Diciembre

Hora*: 17:00 h

Lugar: Online

Plazas ocupadas: 49/50

Las necesidades y hábitos de nuestros consumidores se han modificado con la transformación digital, así como la forma que tienen de comunicarse con las distintas compañías. Esto, sumado al exceso de oferta y competencia de mercados, ha hecho que las empresas se den cuenta de que la única ventaja competitiva sostenible a lo largo del tiempo es la de crear un vínculo emocional con sus clientes.

Si quieres saber las tecnologías que marcarán el futuro y las nuevas tendencias y retos del customer experience, este webinar es para ti.

¿Qué vas a aprender en este webinar de CX?

  • Conocerás cuáles son las predicciones sobre comportamiento del cliente a futuro
  • Aprenderás cómo a convertir datos en insights y estos en acciones concretas.
  • Plataformas de CX predictivas para medir y gestionarel rendimiento del Customer Experience
  • Tendencias de Customer Experience 

Ponente del WEBINAR

Ricardo Pazos

CEO de Walterman

Fecha: 21 Diciembre

Hora*: 17:00 h

Lugar: Online

Plazas ocupadas: 49/50

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