Juventina Mateo
Global Customer Engagement & Omnichannel Strategy
Profesional con 10 años de experiencia en la industria farmacéutica y transformación digital, especializado en Customer Centricity, Customer Experience (CX) y estrategias Omnichannel. Ha liderado proyectos locales y globales impulsando modelos centrados en el cliente, optimización de journeys y coordinación de equipos multidisciplinares en entornos internacionales.
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