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Postgrado en e-Commerce Omnichannel

Postgrado en e-Commerce Omnichannel

¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Postgrado en e-Commerce Omnichannel serás perfectamente capaz de:

  • Crear y gestionar tu propio e-Commerce.
  • Conocer las estrategias y modelos de negocio que funcionan.
  • Definir producto o servicio, estrategia, pricing y logística.
  • Incorporar el e-Commerce y los canales de distribución alternativos en las operaciones.
  • Utilizar las estrategias de marketing y venta más adecuadas para un canal online.
  • Captación de usuarios, fidelización y gestión a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.
  • Conocer los principales KPIs, métrica y analítica aplicadas al comercio electrónico.
  • Identificar las alternativas tecnológicas para montar un e-Commerce.
  • Aplicar la estrategia SoLoMo, aprovechando todas las ventajas de Social Media, Local (geolocalización) y Móvil en un e-Commerce.

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¿A quién va dirigido?

El Diplomado en e-Commerce Omnichannel proporciona formación en línea específicamente orientada a los siguientes perfiles:

Sesión informativa

Dónde: Online

Cuándo: 21-08-2019

Hora Local: 20:00 h

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Plan de Estudios

La estructura y materias del Postgrado en e-Commerce Omnichannel está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Introducción al comercio electrónico
  • Introducción al comercio electrónico
  • Tecnología en ecommerce: Plataformas, diseños y módulos
  • Modelos de negocio en comercio electrónico
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Plataformas
Módulo 2. Captación y analítica en comercio electrónico
  • SEO y SEM para comercio electrónico
  • Social Media y Social Commerce
  • Analítica web para comercio electrónico
  • Masterclass: Captación para e-Commerce
  • Masterclass: Casos de éxito
Módulo 3. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra
  • El pricing y el margen en comercio electrónico
  • La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
  • La página de producto y el check out como clave de venta
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Fraude online
Módulo 4. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos
  • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
  • La logística y la gestión del stock en el almacén
  • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce
Módulo 5. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico
  • Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
  • Financiación y gestión de tesorería
  • Internacionalización y expansión en comercio electrónico
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Vías de financiación
Módulo 6. Fidelización, automatización y CRM
  • Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
  • Estrategias CRM 360º: Email, SMS, Notificaciones, ...
  • Herramientas y gestión práctica del CRM
  • Masterclass: Caso Amazon
  • Masterclass: Atención al Cliente para e-Commerce
Módulo 7. Casos de éxito y claves en comercio electrónico
  • Casos de éxito y claves de tiendas multimarca y multiproducto
  • Casos de éxito y claves de marcas que usaron el ecommerce como lanzadera
  • Casos de éxito de comercios electrónicos no tan convencionales
  • Masterclass: Casos de éxito

Módulo 8. Prestashop

  • Planificación de los datos y construcción de un PrestaShop
  • Themeplate y modulos para el sector de tu PrestaShop
  • Configuración y lanzamiento de tu PrestaShop
  • Caso Práctico

Durante el Postgrado tendrán lugar varias Masterclass sobre e-Commerce en las que se explicará su caso de exito.

Proyecto de Fin de Postgrado
*El temario podrá sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora del mismo
Módulo 1. Introducción al comercio electrónico
Módulo 2. Captación y analítica en comercio electrónico
Módulo 3. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra
Módulo 4. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos
Módulo 5. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

Módulo 6. Fidelización, automatización y CRM

Módulo 7. Casos de éxito y claves en comercio electrónico

Módulo 8. Prestashop

Durante el Postgrado tendrán lugar varias Masterclass sobre e-Commerce en las que se explicará su caso de exito.

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Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

  • Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
  • Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
  • Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
  • Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

  • El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
  • El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
  • Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
  • Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen del programa

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 375 horas.

¿Cuánto cuesta?

Tiene una inversión total de: $ 67,000

Becas disponibles

Beca Smart: cubre el 25% del precio

¿Cuándo empieza?

Empieza el 24/10/2019.

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Con IEBS en cuotas mensuales sin intereses.

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Proceso de admisión

1

Rellenar y enviar la Solicitud de Admisión online

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3

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