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Cómo retener al usuario en tu página, app o negocio

Categoría: Marketing Estratégico
Empieza: Jueves 20 de Febrero de 2020
Dedicación: 10 horas (dos semanas)

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Cómo retener al usuario en tu página, app o negocio

La experiencia de usuario es fundamental para lograr que un negocio triunfe y las ventas se disparen. Para conseguirlo, hay que dominar varios aspectos con el objetivo convencer a los usuarios de que tu blog es increíble, que tu app es la mejor o que han comprado el mejor producto posible a través de tu e-commerce

En este seminario aprenderas a cuidar a tu audiencia. Serás capaz de implementar las técnicas clave desde el punto de vista de la redacción, del desarrollo, la usabilidad y el diseño para conseguir que tus usuarios permanezcan el máximo tiempo posible en tu sitio. 

Descubrirás las métricas de calidad más importantes con las que conocerás a tu audiencia: de dónde viene, qué le gusta, por qué abandona tu página, etc. Con ellas desarrollarás las mejores estrategias para seguir creciendo.

Objetivos

  1. Conocerás las métricas de audiencia más importantes
  2. Identificarás fácilmente qué porcentaje de usuarios son fieles
  3. Aprenderás las principales estrategias para retener al usuario
  4. Dominarás los formatos más adecuados para tu audiencia

Temario

  1. Introducción a la experiencia de usuario
  2. Cuáles son las principales métricas de audiencia
  3. Por qué deberías fijarte en las métricas de calidad
  4. Cómo identificar el tipo de audiencia que visita tu página
  5. Dónde localizar nuevos usuarios
  6. Cómo mejorar tu página o app para que tu audiencia no huya
  7. Por qué tienes que probar la PWA
  8. La importancia del formato a la hora de fidelizar
  9. Las claves de storytelling que no pueden faltar

¿A quién va dirigido?

Jefes de producto, responsables de marketing, directores de e-commerce, técnicos de ux, periodistas, desarrolladores, y responsables de negocio digital.

Mario Vidal

Mario Vidal

Jefe de Innovación en El Español.  Ver más

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