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Psicología y experiencia de usuario: el diseño perfecto

Categoría: Analítica y Usabilidad
Empieza: Jueves 26 de Marzo de 2020
Dedicación: 10 horas (dos semanas)

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Psicología y experiencia de usuario: el diseño perfecto

La relación entre las disciplinas de la Experiencia de Usuario y la psicología (en especial, la psicología cognitiva o la del comportamiento) ha sido y es larga, extensa, y fructífera. Autoridades en el tema como Joe Leech aseveran que “Un diseñador que no entiende la psicología humana no tendrá más éxito que un arquitecto que no entienda la física”. Pero, ¿en qué se traduce todo esto?

En el siguiente seminario haremos un estudio en profundidad sobre cómo percibimos nuestro entorno, cómo recordamos, qué nos motiva o cómo tomamos decisiones, todo ello aderezado con ejemplos prácticos y centrados en aportar herramientas y valor al alumno. 

Una vez hayas completado el curso, conocerás los fundamentos sobre los que intersectan estas dos disciplinas y podrás participar eficientemente en las fases de ideación, desarrollo e iteración de productos digitales, aportando nuevas ideas siempre con el usuario final puesto en el foco. 

Objetivos

  • Conocer los principios básicos sobre las aplicaciones de la psicología del comportamiento al ámbito de la experiencia del producto y servicio. 
  • Adquirir habilidades de pensamiento crítico para resolver problemas complejos de manera más ajustada a la realidad. 
  • Evaluar el estado de la experiencia de usuario de un producto o servicio de cara a proponer mejoras.
  • Implementar estrategias basadas en evidencia científica que respondan mejor y de manera más eficiente a las particularidades detectadas en las fases de investigación.

Temario

  1. La intersección entre psicología y experiencia de usuario: de la idea a las expectativas. 
  2. ¿Cómo se estructura el pensamiento?
  3. Percepción visual: del mundo real al cerebro. 
  4. Recordar: el laberinto de la memoria. 
  5. Motivación y toma de decisiones: distinguiendo la claridad entre el ruido. 
  6. Todo lo que no debes hacer: patrones oscuros. (Darkpatterns.org)
  7.  ¿Y ahora qué? Los próximos pasos en el camino.

¿A quién va dirigido?

Diseñadores (de producto, UX, servicio digital), estrategas de negocio, directivos o desarrolladores que desean ampliar sus conocimientos sobre psicología de la experiencia de usuario con el objetivo de mejorar la manera en la que aplican este conocimiento en su quehacer profesional.

Samuel López-Lago

Samuel López-Lago

Diseñador especializado en estrategia, teoría de sistemas y experiencia de usuario. Interesado [...] Ver más

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